Erika Staufackar advogados associados

Seu voo deu problema? Você pode ter direito a uma indenização!

Você não precisa aceitar o prejuízo! A legislação protege o passageiro e nós estamos aqui para garantir que seus direitos sejam respeitados.

Nossas especialidades

Conheça como poderemos te ajudar

Overbooking

O overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que a capacidade do voo, impedindo que todos os passageiros embarquem. Se você foi impedido de viajar por overbooking, tem direito a compensação financeira e assistência imediata, como alimentação, hospedagem e reacomodação em outro voo.

Extravio de Bagagem

O extravio de bagagem pode causar transtornos e prejuízos significativos. Se sua mala foi perdida, a companhia aérea deve arcar com as despesas e, em muitos casos, você pode ter direito a uma indenização por danos materiais e morais.

Danos à Bagagem

Bagagem danificada também gera responsabilidade da companhia aérea. Se sua mala chegou quebrada, rasgada ou com itens danificados, você pode exigir reparo, reembolso ou compensação pelos danos causados.

Atraso de Voo

Atrasos superiores a 4 horas dão ao passageiro o direito a indenização. Além disso, a companhia aérea deve fornecer assistência como alimentação, comunicação e, se necessário, hospedagem. Você não precisa arcar com o prejuízo causado pelo descaso da empresa.

Cancelamento de Voo

Em caso de cancelamento de voo, o passageiro tem direito à reacomodação, reembolso integral ou voo em data/horário de sua preferência, além de assistência adequada. Dependendo do caso, é possível também pleitear indenização por danos morais.

Cobrança em Duplicidade

A cobrança em duplicidade na compra de passagens ou serviços é prática abusiva. Se você pagou duas vezes por um mesmo serviço e a companhia aérea não resolveu, é possível exigir reembolso e, se houver prejuízo ou transtorno, até mesmo indenização.

Conheça quem vai estar na linha de frente para te defender

S & S Advogados Associados

No nosso escritório de advocacia, somos especializados em resolver problemas que envolvem voos atrasos, cancelamentos, oberbooking, extravio ou dano de bagagem e tudo aquilo que tira sua paz durante uma viagem. Sabemos como essas situações podem gerar estresse, prejuízos financeiros e até mesmo dores emocionais. Por isso, estamos ao seu lado para garantir seus direitos, buscando a melhor compensação possível. Com uma equipe dedicada, experiência no direito do consumidor há mais de 10 anos, mais de 400 passageiros satisfeitos e um compromisso sério com nossos clientes, trabalhamos para que você receba a reparação que merece, de forma rápida e eficiente. Se você passou por alguma dessas dificuldades com companhias aéreas, não hesite: entre em contato conosco e deixe que cuidamos do seu caso.

Um escritório especialista e profissional

Especialização Exclusiva em Direito Aeronáutico e Direitos do Consumidor

Nosso escritório possui expertise dedicada em causas relacionadas a problemas com companhias aéreas, garantindo conhecimento profundo das leis, normativas e jurisprudências específicas do setor, o que aumenta as chances de sucesso na defesa dos seus direitos.

Atendimento Personalizado e Foco na Sua Real Necessidade

Priorizamos uma comunicação clara, transparente e humanizada. Cada caso é tratado de forma individualizada, buscando a melhor estratégia para obter o máximo de reparação, além de orientações claras para que você entenda todo o processo.

Resultados Comprovados e Agilidade na Resolução

Nosso compromisso é buscar a solução mais rápida e eficaz possível. Com experiência em ações judiciais e extrajudiciais, conquistamos resultados positivos para nossos clientes de forma ágil, proporcionando tranquilidade e segurança em momentos de crise.

Contato

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Pergunta Frequentes

Tire algumas duvidas abaixo

Quais são os meus direitos se meu voo atrasar?

Se o atraso for superior a 4 horas ou causar a perda de compromissos importantes, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais, além de assistência da companhia com alimentação, comunicação e hospedagem, quando necessário.

Tive meu voo cancelado. O que posso fazer?

Você pode escolher entre: reembolso integral, reacomodação em outro voo ou remarcação para data e horário de sua preferência. Além disso, dependendo do transtorno, é possível solicitar indenização.

Perdi meu voo por overbooking. Tenho direito a indenização?

Sim. O overbooking (venda excessiva de passagens) é ilegal e, além da reacomodação ou reembolso, você pode exigir indenização pelos danos sofridos.

Minha bagagem foi extraviada. Posso ser indenizado?

Sim. Se sua bagagem for extraviada, a companhia deve arcar com despesas emergenciais e você pode ter direito a indenização por danos materiais e morais, dependendo do tempo de devolução ou da perda definitiva.

Minha mala chegou danificada. Tenho direito a algum ressarcimento?

Sim. A empresa aérea deve reparar ou substituir a bagagem danificada ou, se for o caso, indenizar o passageiro pelos prejuízos.